Uporabniki so samoplačniki:
- če ne razpolagajo z veljavnim nalogom za reševalni prevoz;
- če nimajo urejenega obveznega zdravstvenega zavarovanja;
- ob prevozu iz bolnišnice v tujini v kraj stalnega bivališča ali bolnišnico v Sloveniji;
- ob prevozu v ali iz zdravilišča, če ne gre za nadaljevanje bolnišničnega zdravljenja;
- ob prevozu od doma v socialni zavod;
- po zdravila ali medicinski pripomoček;
- v zdravstveni zavod oziroma k zdravniku zaradi ugotavljanja zdravstvenega stanja (za osebe, ki uveljavljajo zahteve ali predpise na drugih področjih ali pri drugih organih - pri zavarovalnicah, na sodiščih, v kazenskem postopku);
- ob prevozu na pregled invalidski komisiji.
Uporabniki, ki nimajo urejenega prostovoljnega dodatnega zavarovanja, so ob nenujnem, dializnem ali sanitetnem reševalnem prevozu plačniki 90 % stroškov reševalnega prevoza, ki jih je potrebno poravnati pred prevozom.
Cena kilometrine za sanitetne prevoze: 0,50 EUR/km
Cena kilometrine za nenujne prevoze s spremstvom: 1,00 EUR/km